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展臺(tái)黑屏，顯示“無(wú)法識(shí)別到信號(hào)源”

尊敬的客戶，您好，為您提供以下解決方案，請(qǐng)您依次嘗試：

1，確認(rèn)軟件最后最新版本，軟件下載鏈接：e.seewo.com

2，嘗試插拔展臺(tái)與一體機(jī)之間的連接線材或更換USB接口后是否正常。

3，如條件允許下交叉測(cè)試展臺(tái)，把展臺(tái)接到筆記本電腦測(cè)試，如非展臺(tái)問(wèn)題則可以嘗試更新相關(guān)驅(qū)動(dòng)或者還原win系統(tǒng)

展臺(tái)黑屏，顯示“可識(shí)別到信號(hào)源”

尊敬的客戶，您好，為您提供以下解決方案，請(qǐng)您依次嘗試：

1）在展臺(tái)軟件中確認(rèn)信號(hào)源是否為展臺(tái)

2）更新展臺(tái)軟件。（軟件下載鏈接：e.seewo.com 軟件下載鏈接）

3）檢查WIN10系統(tǒng)設(shè)置—隱私中相機(jī)權(quán)限是否關(guān)閉，如是，請(qǐng)打開(kāi)。

4）重裝顯卡驅(qū)動(dòng)（可在設(shè)備管理器中卸載，再用魯大師等軟件重裝顯卡驅(qū)動(dòng)）

5）如安裝360安全衛(wèi)士等軟件，可優(yōu)先退出360（攝像頭攔截）

視頻展臺(tái)轉(zhuǎn)軸斷裂

尊敬的客戶，您好，轉(zhuǎn)軸斷裂建議您在人工服務(wù)時(shí)間內(nèi)（早8晚8）聯(lián)系人工客服登記報(bào)修即可，

需要的信息如下：

1、展臺(tái)的SN碼。

2、學(xué)校地址以及單位名稱

3、聯(lián)系人和聯(lián)系方式

無(wú)線展臺(tái)如何連接

尊敬的客戶，您好，為您提供以下解決方案：

1、打開(kāi)希沃視頻展臺(tái)軟件—設(shè)置—綁定無(wú)線展臺(tái)。

2、出現(xiàn)的菜單中選擇單臺(tái)模式，按展臺(tái)右側(cè)M鍵切換到直播模式進(jìn)行掃碼連接，連接成功后展臺(tái)屏幕會(huì)顯示用戶名和密碼。

3、直接點(diǎn)擊展臺(tái)軟件單臺(tái)模式上的連接，連接成功即可。